Chính sách giao hàng

1. Chính sách vận chuyển và giao nhận.

Chúng tôi cam kết kiểm tra kỹ lưỡng từng đơn hàng máy lạnh, đảm bảo chất lượng trước khi giao đến quý khách tại TP. Hồ Chí Minh và khu vực lân cận. Sản phẩm sẽ được đóng gói cẩn thận, kèm giấy bảo hành tùy từng loại máy lạnh. Nếu phát sinh lỗi, nhân viên sẽ đến tận nơi hỗ trợ bảo hành nhanh chóng theo đúng quy định của Công Ty TNHH Dịch Vụ Kỹ Thuật Điện Lạnh Tiến Long.

2. Chính Sách Về Vận Chuyển.

  • Thời gian giao hàng được hai bên thống nhất khi ký kết hợp đồng. Nếu hoàn thành đơn sớm, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ giao hàng ngay theo yêu cầu của Quý khách.
  • Với đơn hàng gấp, đội ngũ sẽ giao hàng nhanh nhất để đảm bảo máy lạnh luôn đến đúng hạn.
  • Trong một số trường hợp, thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi yếu tố khách quan như thời tiết, giao thông, sự cố kỹ thuật hoặc trục trặc xuất kho.

3. Thời Gian Vận Chuyển.

  • Khu vực nội thành và xung quanh TP. Hồ Chí Minh: Giao hàng trong 1-2 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hoàn thành.
  • Các tỉnh khác: Giao hàng từ 2-7 ngày, tùy vào địa điểm và gói vận chuyển khách hàng lựa chọn.
  • Trong thời gian chờ nhận máy lạnh, nếu quý khách có thắc mắc về thông tin vận chuyển, vui lòng liên hệ Hotline: 0332 199 024

4. Chính Sách Về Giao Nhận.

  • Đối với các đơn vị vận chuyển do chúng tôi chỉ định, chúng tôi chịu trách nhiệm toàn bộ sản phẩm và rủi ro trong quá trình vận chuyển. Quý khách cần kiểm tra kỹ máy lạnh khi nhận, ký xác nhận và nếu phát hiện vấn đề, thông báo ngay đến bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline: 0332 199 024
  • Nếu đã ký nhận sản phẩm mà không ghi chú ý kiến về tình trạng hàng, chúng tôi không chịu trách nhiệm với yêu cầu đổi trả, bảo hành hoặc các phát sinh sau này đối với hàng hóa.
  • Đối với dịch vụ vận chuyển do quý khách tự chỉ định, quý khách sẽ chủ động chịu trách nhiệm về sản phẩm và các rủi ro trong suốt quá trình vận chuyển; đồng thời chịu toàn bộ chi phí phát sinh liên quan.

5. Chi Phí Vận Chuyển.

Chi phí vận chuyển được tính dựa trên thỏa thuận giữa Công Ty TNHH Dịch Vụ Kỹ Thuật Điện Lạnh Tiến Long và quý khách hàng.